
Соціальне страхування / Пенсії
08.09.2025
Новий порядок оскарження рішень щодо пенсій і соцвиплат: діє з 5 вересня
Пенсійний фонд України оновив процедуру подання та розгляду скарг на рішення своїх територіальних органів, які стосуються пенсійного забезпечення, страхових виплат та соціальних послуг. Новий Порядок діє з 5 вересня 2025 року

Порядок оскарження рішень, дій (бездіяльності) територіальних органів Пенсійного фонду України та їх посадових осіб щодо пенсійного забезпечення, надання страхових виплат та соціальних послуг, тепер затверджено постановою ПФУ від 13.06.2025 №21-1 «Про затвердження Порядку оскарження рішень, дій (бездіяльності) територіальних органів Пенсійного фонду України та їх посадових осіб щодо пенсійного забезпечення, надання страхових виплат та соціальних послуг» (далі – Постанова №21-1) діє з 05.09.2025.
Які питання врегульовує новий Порядок
Цей Порядок визначає процедуру подання, розгляду та вирішення скарг громадян на рішення, дії або бездіяльність територіальних органів Пенсійного фонду України (ПФУ), їх посадових осіб, у сфері:
- пенсійного забезпечення;
- страхових виплат;
- надання соціальних послуг.
Хто і як може подавати скаргу
Скаргу може подати будь-яка фізособа особисто або через законного представника. Документ слід подати у письмовій або електронній формі, з дотриманням вимог щодо ідентифікації заявника та надання супровідних документів.
Кадровик має бути в темі щодня – але як усе встигнути? Підключайтесь до безкоштовних вебінарів від експертів Kadroland. Ми роз’яснюємо актуальні зміни, даємо приклади, відповідаємо на ваші запитання наживо
Скаргу потрібно подавати:
- до вищого за рівнем органу ПФУ (наприклад, з управління – до головного управління або до правління ПФУ);
- у письмовій формі (паперовій або електронній через вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України із застосуванням електронного підпису);
- упродовж 1 місяця з дня, коли дізналися про порушення.
Якщо скарга без поважної причини буде подана з запізненням, її не розглянуть.
Як розглядатимуть скаргу
Скаргу розглядаються у 30-денний строк, який за потреби може бути продовжено ще на 15 днів. Рішення за скаргою мають оформити у письмовій формі та направити заявнику поштою або видають під розписку. У разі часткового або повного задоволення скарги ПФУ надає розпорядження територіальному органу для виправлення ситуації.
У яких випадках скарги не прийматимуть до розгляду?
Скаргу не прийматимуть у двох випадках:
- у разі повторного подання без нових обставин;
- якщо скаргу вже розглядає суд або щодо скарги є судове рішення.
Якщо заявника не влаштовує рішення ПФУ – він має право звернутися до адміністративного суду.
Джерело: ПФУ
Матеріали на сайті https://kadroland.com можуть містити роз’яснення державних органів та погляди зовнішніх авторів. Їхній зміст не завжди збігається з позицією редакції. Кожна публікація відображає особисту думку автора. Редакція не редагує авторські тексти і не несе відповідальності за їх зміст.
Медперсонал
10.11.2026
Нові правила для медзакладів: перевірки НСЗУ, повернення коштів і оплата послуг у 2027 році
Кабмін оновив правила роботи медзакладів за Програмою медичних гарантій. НСЗУ зможе перевіряти наявність фахівців та обладнання ще до укладення договору, а заклади – повертати надміру отримані кошти частинами за погодженим планом. Також визначено, як оплатять послуги, надані у 2026 році, але не включені до грудневого звіту

Звільнення
10.11.2026
Дві догани та звільнення за систематичні порушення: чому суд поновив працівника
Чи можна звільнити працівника за систематичне невиконання трудових обов’язків, якщо він уже має дві догани? Львівський апеляційний суд поновив працівника на роботі, оскільки роботодавець не довів нового порушення після останньої догани. Розбираємо, чому попередніх дисциплінарних стягнень недостатньо для звільнення за п. 3 ч. 1 ст. 40 КЗпП та яких помилок слід уникати кадровику

Охорона праці
09.11.2026
Спрощення роботи під час «жовтої» тривоги Рада розгляне 12 листопада 2026 року
12 листопада Верховна Рада планує розглянути проєкт постанови щодо спрощення правил роботи бізнесу під час «жовтого» рівня повітряної загрози. Депутати пропонують дозволити роботодавцям самостійно вирішувати, чи продовжувати роботу без укриття, а працівникам — самостійно оцінювати рівень небезпеки. Які ще зміни передбачають зареєстровані у Раді документи?

Відповідальність / Перевірки
09.11.2026
Чи можуть забрати водійські права через неявку до ТЦК
Неявка до ТЦК сама по собі не означає автоматичної заборони керувати автомобілем. Але за певних умов територіальний центр комплектування може звернутися до суду з вимогою тимчасово обмежити право керування транспортом. У ТЦК роз’яснили, як відбувається ця процедура, на який строк можуть запровадити обмеження та кого воно не стосується

Оплата праці
09.11.2026
Обов'язки за вакантною посадою: зміна доплат під час відпустки
Працівниця частково виконує обов`язки за вакантною посадою і отримує за це доплату 10% від посадового окладу по такій вакантній посаді. Вона йде у відпустку, а її обов`язки частково буде виконувати інша працівниця із доплатою 50%. Чи треба окремо покладати на працівницю виконання обов`язків за вакантною посадою із встановленням доплати 10%?

Держслужба, ОМС
09.11.2026
Нові правила доступу до Дія.Офіс: що змінила постанова КМУ №1387
Кабмін змінив правила доступу посадових осіб до розділу «Дія.Офіс» і розширив його функціональні можливості. Тепер спосіб входу залежатиме від мети використання сервісу: виконання службових обов’язків чи особистих потреб. Що передбачає Постанова №1387 та які нові можливості з’являться в уповноважених працівників – розповідаємо далі

Бронювання
09.11.2026
100% бронювання в обмін на службу працівників: Міноборони пояснило, чи готовий механізм
Після заяв про можливість 100% бронювання в обмін на службу частини працівників бізнес очікує на конкретні правила. Народний депутат звернувся до Міноборони, щоб з'ясувати, як працюватиме ініціатива

Діловодство
09.11.2026
Як правильно ознайомлювати працівників із кадровими документами під підпис
Роботодавці мають ознайомлювати працівників з кадровими документами, а також внутрішніми (локальними) актами підприємства, що стосуються роботи з персоналом. Як організувати все чітко та із дотриманням усіх законодавчих вимог з діловодства, розповідаємо у нашій статті

Особливі працівники
09.11.2026
Нові умови отримання компенсації за облаштування робочих місць для осіб з інвалідністю у 2026 році
Кабмін постановою від 28.10.2026 №1388 оновив порядок надання роботодавцям компенсації за облаштування робочих місць для працівників з інвалідністю. Зміни стосуються умов отримання коштів, граничних сум компенсації, придбання комп’ютерної техніки та мобільних телефонів, а також перевірки облаштованих робочих місць центрами зайнятості

Звітність
09.11.2026
Бронювання працівників знову під загрозою: Держстат оновив Номенклатуру продукції промисловості
З 1 січня 2027 року запрацює нова Номенклатура продукції промисловості. Документ важливий для підприємств, які подають форму №1П-НПП, зокрема оборонних виробників, адже від статистичної звітності залежить підтвердження їхнього статусу та можливість бронювати ключових працівників

Охорона праці
09.11.2026
Охорона праці по-новому: Президент підписав закон про безпеку та здоров’я працівників
09.11.2026 Верховна Рада отримала підписаний Президентом Закон про безпеку та охорону здоров’я працівників на роботі. Документ запроваджує нову систему вимог щодо безпеки та здоров’я працівників і регулярне оцінювання роботодавцем ризиків на робочому місці

Відпустки неоплачувані
09.11.2026
Відпустка без збереження зарплати на період воєнного стану: чи можна надати лише на 1 день
Працівник просить відпустку без збереження зарплати на один календарний день на період воєнного стану. Чи можна надати її на підставі такої заяви, чи потрібно оформити відпустку за сімейними обставинами за ст. 26 Закону про відпустки – у роз’ясненні ФПУ

Соціальне страхування / Пенсії
09.11.2026
Хто ще може вийти на пенсію раніше 60 років, крім пільгових категорій
Звільнення через ліквідацію підприємства або скорочення штату може дати працівнику право вийти на пенсію раніше 60 років. Але для цього потрібно виконати кілька умов щодо віку, страхового стажу та реєстрації в центрі зайнятості. Хто може скористатися цією можливістю та які документи подати до ПФУ – далі

Держслужба, ОМС
09.11.2026
Рада повернула конкурси на посади держслужби та в ОМС: закон підписано!
Сьогодні, 09.11.2026, Верховна Рада отримала підписаний Президентом України Закон щодо відновлення конкурсів на зайняття посад державної служби і посад в органах місцевого самоврядування. Він передбачає поетапне відновлення конкурсів на посади держслужби та в ОМС

Відповідальність / Перевірки
09.11.2026
Нові правила штрафів для роботодавців: як ДПС нараховуватиме санкції за внесок за працевлаштування осіб з інвалідністю
Мінфін планує офіційно затвердити порядок нарахування штрафів і пені для роботодавців, які не виконують норматив працевлаштування осіб з інвалідністю або порушують правила сплати нового внеску. Відповідний проєкт наказу до 11 листопада обговорюють в СПО об’єднань профспілок








