
Соціальне страхування / Пенсії
08.09.2025
Новий порядок оскарження рішень щодо пенсій і соцвиплат: діє з 5 вересня
Пенсійний фонд України оновив процедуру подання та розгляду скарг на рішення своїх територіальних органів, які стосуються пенсійного забезпечення, страхових виплат та соціальних послуг. Новий Порядок діє з 5 вересня 2025 року

Порядок оскарження рішень, дій (бездіяльності) територіальних органів Пенсійного фонду України та їх посадових осіб щодо пенсійного забезпечення, надання страхових виплат та соціальних послуг, тепер затверджено постановою ПФУ від 13.06.2025 №21-1 «Про затвердження Порядку оскарження рішень, дій (бездіяльності) територіальних органів Пенсійного фонду України та їх посадових осіб щодо пенсійного забезпечення, надання страхових виплат та соціальних послуг» (далі – Постанова №21-1) діє з 05.09.2025.
Які питання врегульовує новий Порядок
Цей Порядок визначає процедуру подання, розгляду та вирішення скарг громадян на рішення, дії або бездіяльність територіальних органів Пенсійного фонду України (ПФУ), їх посадових осіб, у сфері:
- пенсійного забезпечення;
- страхових виплат;
- надання соціальних послуг.
Хто і як може подавати скаргу
Скаргу може подати будь-яка фізособа особисто або через законного представника. Документ слід подати у письмовій або електронній формі, з дотриманням вимог щодо ідентифікації заявника та надання супровідних документів.
Кадровик має бути в темі щодня – але як усе встигнути? Підключайтесь до безкоштовних вебінарів від експертів Kadroland. Ми роз’яснюємо актуальні зміни, даємо приклади, відповідаємо на ваші запитання наживо
Скаргу потрібно подавати:
- до вищого за рівнем органу ПФУ (наприклад, з управління – до головного управління або до правління ПФУ);
- у письмовій формі (паперовій або електронній через вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України із застосуванням електронного підпису);
- упродовж 1 місяця з дня, коли дізналися про порушення.
Якщо скарга без поважної причини буде подана з запізненням, її не розглянуть.
Як розглядатимуть скаргу
Скаргу розглядаються у 30-денний строк, який за потреби може бути продовжено ще на 15 днів. Рішення за скаргою мають оформити у письмовій формі та направити заявнику поштою або видають під розписку. У разі часткового або повного задоволення скарги ПФУ надає розпорядження територіальному органу для виправлення ситуації.
У яких випадках скарги не прийматимуть до розгляду?
Скаргу не прийматимуть у двох випадках:
- у разі повторного подання без нових обставин;
- якщо скаргу вже розглядає суд або щодо скарги є судове рішення.
Якщо заявника не влаштовує рішення ПФУ – він має право звернутися до адміністративного суду.
Джерело: ПФУ
Матеріали на сайті https://kadroland.com можуть містити роз’яснення державних органів та погляди зовнішніх авторів. Їхній зміст не завжди збігається з позицією редакції. Кожна публікація відображає особисту думку автора. Редакція не редагує авторські тексти і не несе відповідальності за їх зміст.
Бронювання
11.08.2026
Підприємства вже отримують підтвердження критичності: що виконати до 1 вересня тим хто не встиг
Сьогодні колеги масово повідомлять про отримання позитивних рішень щодо підтвердження статусу критично важливого підприємства. Ті підприємства, хто не встиг скористатися спрощеною процедурою до 10 серпня, а також ті, хто такої можливості не мав, можуть підтвердити статус за загальною процедурою до 1 вересня

Лікарняні / Страховий стаж
11.08.2026
Перші 17 днів лікарняного оплачуватиме роботодавець: Уряд пропонує нові правила
Кабмін зареєстрував у Верховній Раді законопроєкт №15502, який передбачає посилення соціального захисту УБД, осіб з інвалідністю внаслідок війни та потерпілих від нещасних випадків на виробництві. Документ пропонує змінити порядок розрахунку страхових виплат, а також визначити, хто оплачуватиме лікарняні до завершення розслідування нещасного випадку

Військовий облік
11.08.2026
Графіки звіряння з ТЦК – 2026: перевірте, чи включене ваше підприємство і коли дата звіряння (станом на 11.08.2026)
Щороку ТЦК та СП проводять звіряння списків персонального військового обліку у державних органах, ОМС, на підприємствах, в установах та організаціях. Звіряння відбуваються за затвердженими графіками, які ми зібрали на 2026 рік, і далі їх оновлюємо. Разом із вами відшукали понад 160 графіків звіряння, тож не завадить перевірити чи раптом серед них немає графіків для вашого міста та враховувати зміни від 27.06.2026

Відпустки
11.08.2026
Відпускні після початку відпустки: чи можна виплатити працівнику пізніше
Відпустка вже почалася, а відпускні працівник отримав пізніше – чи завжди це порушення? Після змін до ст. 115 КЗпП відповідь не така однозначна. Розбираємо, коли роботодавець може встановити інший строк виплати відпускних, чи достатньо заяви працівника та коли виникає ризик штрафу

Держслужба, ОМС
11.08.2026
Підвищення кваліфікації: нові правила нарахування кредитів ЄКТС
НАДС оновило правила нарахування та визнання результатів професійного навчання. Відтепер проведення лекцій, практичних занять, семінарів і тренінгів можна зарахувати як підвищення кваліфікації та нарахувати за них від 0,3 до 2 кредитів ЄКТС. Однак є умови

Військовий облік
11.08.2026
У Раді хочуть розширити відстрочку від мобілізації та встановити нові правила для ТЦК
У Верховній Раді зареєстрували законопроєкт №15494, який пропонує розширити перелік підстав для відстрочки від мобілізації та змінити порядок їх перевірки. Зокрема, нові правила можуть стосуватися батьків, якщо другий із них тривалий час перебуває за кордоном, а ТЦК пропонують зобов’язати самостійно перевіряти дані для підтвердження права на відстрочку

Відпустки на дітей
11.08.2026
Новий декрет під час відпустки до 3 років: варіанти оформлення
Працівниця під час відпустки для догляду за дитиною до 3 років завагітніла. Як оформити таку «подвійну» декретну відпустку? Чи потрібно припиняти відпустку до 3 років? Що зазначити в табелі обліку робочого часу? Відповіді на ці запитання у нашій статті

Лікарняні / Страховий стаж
11.08.2026
Чи можна оформити лікарняний дистанційно: МОЗ назвало умови
МОЗ пояснило, у яких випадках пацієнт може отримати е-Рецепт, е-Направлення або медичний висновок про тимчасову непрацездатність без особистого візиту до лікаря. Розповідаємо, коли достатньо дистанційної консультації, а коли потрібен особистий огляд

Соціальне страхування / Пенсії
11.08.2026
Пенсії по інвалідності у 2026 році: кому продовжать виплати без повторного огляду
Пенсійний фонд нагадав, у яких випадках пенсію по інвалідності продовжують виплачувати під час воєнного стану без проходження повторного огляду чи оцінювання повсякденного функціонування. Зокрема, це стосується окремих категорій осіб з інвалідністю та військовослужбовців

Трудова книжка
11.08.2026
Оцифрування трудової книжки через ПФУ: що робити, якщо статус довго «В роботі»
Пенсійний фонд пояснив, що означають статуси під час оцифрування паперової трудової книжки. Зокрема, статус «В роботі» не свідчить про проблему з документами – розповідаємо, скільки можуть опрацьовувати документи

Ранковий кадровик
11.08.2026
Про нову бронь з 10.08. Зміни у ВО жінок. Затримку рішення про критичність. Звірку з ТЦК після 10.08. «Відпрацювання» 2 тижнів 🙋♀️ Ранковий кадровик від 11.08.2026
Коротко, структурно, зрозуміло розповідаємо про головні новини. Радимо кращі статті дня та даємо зразки документів. І трохи професійного гумору












