Новий порядок оскарження рішень щодо пенсій і соцвиплат: діє з 5 вересня

Пенсійний фонд України оновив процедуру подання та розгляду скарг на рішення своїх територіальних органів, які стосуються пенсійного забезпечення, страхових виплат та соціальних послуг. Новий Порядок діє з 5 вересня 2025 року

1741

Подобаються наші матеріали? Додайте нас в улюблені джерела Google, щоб частіше бачити наші новини в пошуку та ШІ-оглядах в Google.

Додати


Порядок оскарження рішень, дій (бездіяльності) територіальних органів Пенсійного фонду України та їх посадових осіб щодо пенсійного забезпечення, надання страхових виплат та соціальних послуг, тепер затверджено постановою ПФУ від 13.06.2025 №21-1 «Про затвердження Порядку оскарження рішень, дій (бездіяльності) територіальних органів Пенсійного фонду України та їх посадових осіб щодо пенсійного забезпечення, надання страхових виплат та соціальних послуг» (далі Постанова №21-1) діє з 05.09.2025.


Які питання врегульовує новий Порядок


Цей Порядок визначає процедуру подання, розгляду та вирішення скарг громадян на рішення, дії або бездіяльність територіальних органів Пенсійного фонду України (ПФУ), їх посадових осіб, у сфері:


  1. пенсійного забезпечення;
  2. страхових виплат;
  3. надання соціальних послуг.


Хто і як може подавати скаргу


Скаргу може подати будь-яка фізособа особисто або через законного представника. Документ слід подати у письмовій або електронній формі, з дотриманням вимог щодо ідентифікації заявника та надання супровідних документів.

Кадровик має бути в темі щодня – але як усе встигнути? Підключайтесь до безкоштовних вебінарів від експертів Kadroland. Ми роз’яснюємо актуальні зміни, даємо приклади, відповідаємо на ваші запитання наживо

Скаргу потрібно подавати:


  1. до вищого за рівнем органу ПФУ (наприклад, з управління – до головного управління або до правління ПФУ);
  2. у письмовій формі (паперовій або електронній через вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України із застосуванням електронного підпису);
  3. упродовж 1 місяця з дня, коли дізналися про порушення.


Якщо скарга без поважної причини буде подана з запізненням, її не розглянуть.


Як розглядатимуть скаргу


Скаргу розглядаються у 30-денний строк, який за потреби може бути продовжено ще на 15 днів. Рішення за скаргою мають оформити у письмовій формі та направити заявнику поштою або видають під розписку. У разі часткового або повного задоволення скарги ПФУ надає розпорядження територіальному органу для виправлення ситуації.


У яких випадках скарги не прийматимуть до розгляду?


Скаргу не прийматимуть у двох випадках:


  1. у разі повторного подання без нових обставин;
  2. якщо скаргу вже розглядає суд або щодо скарги є судове рішення.


Якщо заявника не влаштовує рішення ПФУ – він має право звернутися до адміністративного суду.


Джерело: ПФУ

Матеріали на сайті https://kadroland.com можуть містити роз’яснення державних органів та погляди зовнішніх авторів. Їхній зміст не завжди збігається з позицією редакції. Кожна публікація відображає особисту думку автора. Редакція не редагує авторські тексти і не несе відповідальності за їх зміст.

1741

23

44487

2

199

2

372

1

635

25

42476

2

188

1

86

2

688

8

25540

10

6486

1

59

3

75

2

68

4

454

2

108

3

76

4

281

4

306

4

1311

7

4484