
Соціальне страхування / Пенсії
08.09.2025
Новий порядок оскарження рішень щодо пенсій і соцвиплат: діє з 5 вересня
Пенсійний фонд України оновив процедуру подання та розгляду скарг на рішення своїх територіальних органів, які стосуються пенсійного забезпечення, страхових виплат та соціальних послуг. Новий Порядок діє з 5 вересня 2025 року

Порядок оскарження рішень, дій (бездіяльності) територіальних органів Пенсійного фонду України та їх посадових осіб щодо пенсійного забезпечення, надання страхових виплат та соціальних послуг, тепер затверджено постановою ПФУ від 13.06.2025 №21-1 «Про затвердження Порядку оскарження рішень, дій (бездіяльності) територіальних органів Пенсійного фонду України та їх посадових осіб щодо пенсійного забезпечення, надання страхових виплат та соціальних послуг» (далі – Постанова №21-1) діє з 05.09.2025.
Які питання врегульовує новий Порядок
Цей Порядок визначає процедуру подання, розгляду та вирішення скарг громадян на рішення, дії або бездіяльність територіальних органів Пенсійного фонду України (ПФУ), їх посадових осіб, у сфері:
- пенсійного забезпечення;
- страхових виплат;
- надання соціальних послуг.
Хто і як може подавати скаргу
Скаргу може подати будь-яка фізособа особисто або через законного представника. Документ слід подати у письмовій або електронній формі, з дотриманням вимог щодо ідентифікації заявника та надання супровідних документів.
Кадровик має бути в темі щодня – але як усе встигнути? Підключайтесь до безкоштовних вебінарів від експертів Kadroland. Ми роз’яснюємо актуальні зміни, даємо приклади, відповідаємо на ваші запитання наживо
Скаргу потрібно подавати:
- до вищого за рівнем органу ПФУ (наприклад, з управління – до головного управління або до правління ПФУ);
- у письмовій формі (паперовій або електронній через вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України із застосуванням електронного підпису);
- упродовж 1 місяця з дня, коли дізналися про порушення.
Якщо скарга без поважної причини буде подана з запізненням, її не розглянуть.
Як розглядатимуть скаргу
Скаргу розглядаються у 30-денний строк, який за потреби може бути продовжено ще на 15 днів. Рішення за скаргою мають оформити у письмовій формі та направити заявнику поштою або видають під розписку. У разі часткового або повного задоволення скарги ПФУ надає розпорядження територіальному органу для виправлення ситуації.
У яких випадках скарги не прийматимуть до розгляду?
Скаргу не прийматимуть у двох випадках:
- у разі повторного подання без нових обставин;
- якщо скаргу вже розглядає суд або щодо скарги є судове рішення.
Якщо заявника не влаштовує рішення ПФУ – він має право звернутися до адміністративного суду.
Джерело: ПФУ
Матеріали на сайті https://kadroland.com можуть містити роз’яснення державних органів та погляди зовнішніх авторів. Їхній зміст не завжди збігається з позицією редакції. Кожна публікація відображає особисту думку автора. Редакція не редагує авторські тексти і не несе відповідальності за їх зміст.
Звільнення
25.09.2026
Звільнення за угодою сторін: не треба відпрацьовувати 2 тижні, але є важлива умова
Звільнення за п. 1 ч. 1 ст. 36 КЗпП не потребує ані двотижневого відпрацювання, ані попередження про звільнення. Працівник і роботодавець можуть домовитися про конкретну дату припинення трудового договору. Як правильно зафіксувати домовленість та що зазначити в наказі про звільнення – далі

Електронний кабінет
25.09.2026
У «Резерв+» тепер можна увійти через «Дію»
Користувачам «Резерв+» став доступний ще один спосіб авторизації — через «Дія.Підпис». Для входу потрібно оновити застосунок «Резерв+», обрати «Увійти через Дію» та підтвердити авторизацію в застосунку «Дія». Пояснюємо, як скористатися новою функцією

Робочий час
25.09.2026
Чи може роботодавець сам встановити неповний робочий час: що каже ст. 56 КЗпП
Неповний робочий день або тиждень за загальним правилом встановлюють за угодою працівника і роботодавця. Тож чи може роботодавець запровадити неповний робочий час в односторонньому порядку? У Держпраці нагадали вимоги ст. 56 КЗпП

Умови праці
25.09.2026
Не треба повідомляти за 2 місяці про зміну істотних умов праці: але є граничний строк
Двомісячне попередження про зміну істотних умов праці – загальне правило КЗпП, але не під час воєнного стану роботодавець може змінювати істотні умови праці за спеціальними правилами. Коли працівник має бути повідомлений про нові умови – роз’яснення ФПУ з посиланням на закон

Особливі працівники
25.09.2026
Строк дії витягу про інвалідність: до якої дати він чинний
До якої дати вважається дійсним витяг з рішення експертної команди з оцінювання повсякденного функціонування особи, якщо в ньому зазначена лише дата повторного оцінювання (п. 17.1.9)? Чи можна вважати цю дату кінцевим терміном встановленої інвалідності? Чи існує інший принцип визначення такої дати? Якими нормативними документами це регулюється?

Мобілізовані / Добровольці ТРО
25.09.2026
Мобілізація – не відпустка «за власний рахунок»: як показати працівника у звітності, щоб не отримати запит від Держпраці
Держпраці може зацікавитися, чому за працівником зберігаються трудові відносини, але зарплата у звітності – нульова. Особливо якщо мобілізованого помилково показали як такого, хто перебуває у відпустці без збереження зарплати. Як правильно відобразити мобілізованого працівника у звітності та що саме зазначати у Додатку 1 – у роз’ясненні

Звітність
25.09.2026
До 9 листопада роботодавці мають відзвітувати про норматив 4% за новою формою: з 25.09.2026 Наказ №453 чинний
25 вересня 2026 року набрала чинності нова форма Звіту про внесок на підтримку працевлаштування осіб з інвалідністю. Наказ Мінфіну від 25.08.2026 № 453 офіційно опублікований. Тож, звіти за І, ІІ та ІІІ квартали 2026 року потрібно подати до 9 листопада включно

Бронювання
25.09.2026
Чи може заброньований переоформити бронювання на іншу відстрочку та навпаки: роз'яснення Міноборони
З кінця липня 2026 року військовозобов'язані, які вже мають чинну відстрочку від призову під час мобілізації, можуть переоформити її за іншою підставою. Однак виникає питання: чи поширюється ця можливість на заброньованих військовозобов'язаних? Міноборони надало роз'яснення щодо застосування пунктів 56 та 58 Порядку №560

Військовий облік
25.09.2026
Зразок наказу про оповіщення працівників щодо виклику до територіального центру комплектування та соціальної підтримки
Розпорядження ТЦК про виклик працівників: роботодавець має видати наказ про оповіщення, довести його до відома працівників під підпис та забезпечити їх прибуття до ТЦК. Порядок дій роботодавця у разі отримання такого розпорядження визначено п. 47 Порядку № 1487.

Звітність
25.09.2026
Які форми звітності подаватимемо у 2027 році: Держстат оприлюднив проєкт
Перевірте статистичну звітність на 2027 рік: Держстат оприлюднив проєкт форм і зміни до них. Уже відомо, де змінять строки та періодичність подання, а також які форми державних статистичних спостережень скасують або запровадять

Особливі працівники
25.09.2026
Працівник здав кров під час обідньої перерви: як відобразити «донорський день» у табелі та наказі
Працівник здав кров під час обідньої перерви, але весь день був залучений до роботи. Чи потрібно в такому разі ставити в табелі «донорський день» та оформлювати звільнення від роботи? Держпраці роз’яснила, як обліковувати день донації та як оформити інший день відпочинку зі збереженням середнього заробітку

Звітність
25.09.2026
ДПС оприлюднила е-формати нового звіту про внесок за працевлаштування осіб з інвалідністю: коли подавати за три квартали
24 вересня 2026 року ДПС внесла до Реєстру електронних форм звітних документів проєкти форматів нового Звіту про нарахування, обчислення та сплату внеску на підтримку працевлаштування осіб з інвалідністю

Діловодство
25.09.2026
Номенклатура справ обов’язкова для всіх: як скласти її без помилок малому підприємству
У компанії немає відділів, а працює лише 10 – 15 працівників? Це не звільняє юридичну особу від ведення діловодства за загальними правилами. Інспекція з питань праці пояснила, як малому підприємству скласти номенклатуру справ без структурних підрозділів, правильно заповнити її графи та визначити строки зберігання документів

Інше
24.09.2026
Обирайте теми майбутніх вебінарів! Ваші пропозиції – наша дія
Ваші професійні виклики – наш пріоритет! Ми хочемо, щоб наші безкоштовні вебінари приносили максимум користі. Пройдіть опитування, поділіться своїми побажаннями – і ми створимо заходи, які точно відповідатимуть вашим запитам! Пройдіть опитування на Telegram-каналі Kadroland Live за хвилину – отримаєте користь на роки

Медперсонал
24.09.2026
За роботу під час атак планують доплачувати: хто отримає виплати
У Києві планують запровадити додаткові виплати працівникам бригад екстреної медичної допомоги, які працюють під час повітряних тривог і виїжджають на місця ураження внаслідок ворожих атак. Проєкт змін до міської програми підтримала профільна комісія Київради. Від чого залежатиме розмір доплати та які ще зміни передбачили для медиків – розповідаємо








