
Трудова книжка
11.08.2026
Оцифрування трудової книжки через ПФУ: що робити, якщо статус довго «В роботі»
Пенсійний фонд пояснив, що означають статуси під час оцифрування паперової трудової книжки. Зокрема, статус «В роботі» не свідчить про проблему з документами – розповідаємо, скільки можуть опрацьовувати документи

Пенсійний фонд України продовжує оцифрування паперових трудових книжок, які громадяни або роботодавці подають самостійно для внесення відомостей про трудову діяльність до Реєстру застрахованих осіб. Після завантаження документів через вебпортал – електронних послуг ПФУ заявники можуть відстежувати стан їх опрацювання у розділі «Мої звернення».
Під час оцифрування паперової трудової книжки через вебпортал Пенсійного фонду найчастіше зустрічаються такі статуси:
- «Подано» – документи успішно завантажені та зареєстровані в системі, очікують початку опрацювання.
- «В роботі» – фахівці Пенсійного фонду перевіряють документи та вносять відомості до Реєстру застрахованих осіб. Цей статус може зберігатися тривалий час і сам по собі не означає наявності проблем.
- «Виконано» – документи опрацьовано, відомості внесено до Реєстру, процедура завершена.
- «Скасовано виконання» – документи не можуть бути опрацьовані. Зазвичай причиною є:
- нечіткі або неповні скан-копії;
- відсутність необхідних сторінок;
- помилки під час завантаження;
- невідповідність документів встановленим вимогам.
Одним із найпоширеніших статусів є «В роботі». Саме цей статус найчастіше викликає запитання у користувачів, адже багато хто помилково вважає, що тривале перебування документів у такому стані свідчить про проблему. Насправді це не так.
Що означає статус «В роботі»?
Статус «В роботі» означає, що Пенсійний фонд уже отримав ваші документи та прийняв їх до опрацювання. Це підтверджує, що звернення зареєстровано, а документи перебувають на одному з етапів перевірки.
Найчастіше такий статус означає, що документи перебувають у загальній черзі на опрацювання.
Спеціалісти Пенсійного фонду перевіряють правильність і повноту поданих скан-копій документів.
Тривалість опрацювання може бути різною і залежить від:
- кількості звернень;
- складності перевірки документів;
- необхідності додаткового опрацювання окремих записів.
Чому документи від громадян опрацьовуються по-різному?
Під час опрацювання документів Пенсійний фонд застосовує два види черги:
- загальну;
- пріоритетну.
Саме тому документи різних заявників можуть розглядатися з різною швидкістю.
До пріоритетної черги потрапляють документи громадян, які потребують термінового підтвердження страхового стажу:
- звернулися за призначенням пенсії;
- подали заяву на перерахунок пенсії.
У таких випадках програмний комплекс Пенсійного фонду автоматично змінює черговість опрацювання документів, щоб не затримувати призначення або перерахунок пенсійних виплат.
Що робити, якщо статус довго не змінюється?
Якщо статус «В роботі» залишається незмінним протягом тривалого часу, це не означає, що документи загубилися чи не будуть опрацьовані.
Повторно завантажувати ті самі документи зазвичай не потрібно. Варто лише переконатися, що були подані:
- усі сторінки трудової книжки;
- якісні кольорові скан-копії;
- чітко видно записи, підписи, печатки, серію та номер документа.
Джерело: ПФУ
Мінікурси на тему:
Як перевірити, чи все зі сканів трудової книжки потрапило до ПФУ
Що робити, якщо ПФУ не приймає скани трудової та інших документів
Сканування трудових книжок після 10.06: чи можна подати скани, чи згорає стаж у разі неоцифрування
✨ Маєте кадрове питання? AI-Консультант допоможе знайти відповідь швидко та зручно
Матеріали на сайті https://kadroland.com можуть містити роз'яснення державних органів та погляди зовнішніх авторів. Їхній зміст не завжди збігається з позицією редакції. Кожна публікація відображає особисту думку автора. Редакція не редагує авторські тексти і не несе відповідальності за їх зміст.
Військовий облік
26.09.2026
Як отримати ВОД, якщо немає «Резерв+», а є кнопковий телефон: алгоритм і ризики
Немає «Резерв+», а телефон кнопковий? Це не означає, що військовозобов’язаний залишився без можливості отримати електронний ВОД. Розбираємося, коли ще можна користуватися старим паперовим ВОД, де взяти електронний документ без «Резерв+» та що робити, якщо людина не користується навіть порталом Дія.

Звільнення
25.09.2026
Звільнення за угодою сторін: не треба відпрацьовувати 2 тижні, але є важлива умова
Звільнення за п. 1 ч. 1 ст. 36 КЗпП не потребує ані двотижневого відпрацювання, ані попередження про звільнення. Працівник і роботодавець можуть домовитися про конкретну дату припинення трудового договору. Як правильно зафіксувати домовленість та що зазначити в наказі про звільнення – далі

Електронний кабінет
25.09.2026
У «Резерв+» тепер можна увійти через «Дію»
Користувачам «Резерв+» став доступний ще один спосіб авторизації — через «Дія.Підпис». Для входу потрібно оновити застосунок «Резерв+», обрати «Увійти через Дію» та підтвердити авторизацію в застосунку «Дія». Пояснюємо, як скористатися новою функцією

Робочий час
25.09.2026
Чи може роботодавець сам встановити неповний робочий час: що каже ст. 56 КЗпП
Неповний робочий день або тиждень за загальним правилом встановлюють за угодою працівника і роботодавця. Тож чи може роботодавець запровадити неповний робочий час в односторонньому порядку? У Держпраці нагадали вимоги ст. 56 КЗпП

Умови праці
25.09.2026
Не треба повідомляти за 2 місяці про зміну істотних умов праці: але є граничний строк
Двомісячне попередження про зміну істотних умов праці – загальне правило КЗпП, але не під час воєнного стану роботодавець може змінювати істотні умови праці за спеціальними правилами. Коли працівник має бути повідомлений про нові умови – роз’яснення ФПУ з посиланням на закон

Особливі працівники
25.09.2026
Строк дії витягу про інвалідність: до якої дати він чинний
До якої дати вважається дійсним витяг з рішення експертної команди з оцінювання повсякденного функціонування особи, якщо в ньому зазначена лише дата повторного оцінювання (п. 17.1.9)? Чи можна вважати цю дату кінцевим терміном встановленої інвалідності? Чи існує інший принцип визначення такої дати? Якими нормативними документами це регулюється?

Мобілізовані / Добровольці ТРО
25.09.2026
Мобілізація – не відпустка «за власний рахунок»: як показати працівника у звітності, щоб не отримати запит від Держпраці
Держпраці може зацікавитися, чому за працівником зберігаються трудові відносини, але зарплата у звітності – нульова. Особливо якщо мобілізованого помилково показали як такого, хто перебуває у відпустці без збереження зарплати. Як правильно відобразити мобілізованого працівника у звітності та що саме зазначати у Додатку 1 – у роз’ясненні

Звітність
25.09.2026
До 9 листопада роботодавці мають відзвітувати про норматив 4% за новою формою: з 25.09.2026 Наказ №453 чинний
25 вересня 2026 року набрала чинності нова форма Звіту про внесок на підтримку працевлаштування осіб з інвалідністю. Наказ Мінфіну від 25.08.2026 № 453 офіційно опублікований. Тож, звіти за І, ІІ та ІІІ квартали 2026 року потрібно подати до 9 листопада включно

Бронювання
25.09.2026
Чи може заброньований переоформити бронювання на іншу відстрочку та навпаки: роз'яснення Міноборони
З кінця липня 2026 року військовозобов'язані, які вже мають чинну відстрочку від призову під час мобілізації, можуть переоформити її за іншою підставою. Однак виникає питання: чи поширюється ця можливість на заброньованих військовозобов'язаних? Міноборони надало роз'яснення щодо застосування пунктів 56 та 58 Порядку №560

Військовий облік
25.09.2026
Зразок наказу про оповіщення працівників щодо виклику до територіального центру комплектування та соціальної підтримки
Розпорядження ТЦК про виклик працівників: роботодавець має видати наказ про оповіщення, довести його до відома працівників під підпис та забезпечити їх прибуття до ТЦК. Порядок дій роботодавця у разі отримання такого розпорядження визначено п. 47 Порядку № 1487.

Звітність
25.09.2026
Які форми звітності подаватимемо у 2027 році: Держстат оприлюднив проєкт
Перевірте статистичну звітність на 2027 рік: Держстат оприлюднив проєкт форм і зміни до них. Уже відомо, де змінять строки та періодичність подання, а також які форми державних статистичних спостережень скасують або запровадять

Особливі працівники
25.09.2026
Працівник здав кров під час обідньої перерви: як відобразити «донорський день» у табелі та наказі
Працівник здав кров під час обідньої перерви, але весь день був залучений до роботи. Чи потрібно в такому разі ставити в табелі «донорський день» та оформлювати звільнення від роботи? Держпраці роз’яснила, як обліковувати день донації та як оформити інший день відпочинку зі збереженням середнього заробітку

Звітність
25.09.2026
ДПС оприлюднила е-формати нового звіту про внесок за працевлаштування осіб з інвалідністю: коли подавати за три квартали
24 вересня 2026 року ДПС внесла до Реєстру електронних форм звітних документів проєкти форматів нового Звіту про нарахування, обчислення та сплату внеску на підтримку працевлаштування осіб з інвалідністю

Діловодство
25.09.2026
Номенклатура справ обов’язкова для всіх: як скласти її без помилок малому підприємству
У компанії немає відділів, а працює лише 10 – 15 працівників? Це не звільняє юридичну особу від ведення діловодства за загальними правилами. Інспекція з питань праці пояснила, як малому підприємству скласти номенклатуру справ без структурних підрозділів, правильно заповнити її графи та визначити строки зберігання документів









