
Діловодство
15.05.2026
Інструкція з діловодства: поради з практики підготовки
Інструкція з діловодства – основа впорядкованої документації на підприємстві. Вона визначає, як створювати, оформлювати, зберігати та архівувати документи. У цій статті ви знайдете практичні поради щодо розробки Інструкції з діловодства, дізнаєтесь, які пункти обов’язково варто включити, щоб уникнути зауважень органів контролю, та як зробити документ вашим захистом під час перевірок

- Загальні норми для врахування під час складання інструкції з діловодства
- Практичні поради щодо розробки інструкції з діловодства
- Замість висновків
Загальні норми для врахування під час складання інструкції з діловодства
Наявність Інструкції з діловодства (далі – Інструкція) на підприємстві / установі / організації (далі – підприємство), незалежно від сфери та форми власності, передбачена Правилами організації діловодства та архівного зберігання документів у державних органах, органах місцевого самоврядування, на підприємствах, в установах і організаціях, затверджених наказом Мінюсту України від 18.06.2015 № 1000/5 (далі — Правила № 1000/5).
Для держаних установ обов'язковою для застосування є Типова інструкція з діловодства в міністерствах, інших центральних та місцевих органах виконавчої влади, затверджена постановою КМУ від 17.01.2018 № 55 (далі — Типова інструкція).
У Типовій інструкції окремо прописані вимоги для тих установ, які ведуть:
На підставі Типових інструкцій держустанови розробляють свою інструкцію з діловодства.
Підприємства приватної форми власності свою Інструкцію розробляють на основі вимог чинного законодавства, ДСТУ 4163:2020 (який поширюється на організаційно-розпорядчі документи підприємств незалежно від їхнього форми власності), внутрішніх нормативних документів (статутів, положень тощо).
Звісно ж за для зменшення витрати часу на розробку Інструкції можна взяти за основу Типову інструкцію, щось – додати (наприклад, – вимоги внутрішніх нормативних документів), а щось навпаки упустити.
Докладно питання розробки інструкції розглянуто у статті «Інструкція з діловодства – на що звернути увагу під час розробки».
Сьогодні ж ми зупинимося на окремих практичних нюансах розробки власної Інструкції з діловодства. У матеріалі згадуватимемо розділи та підрозділі з огляду на вищезгадану типову інструкцію. Але у вас на підприємстві це можуть бути аналогічні розділи.
Практичні поради щодо розробки інструкції з діловодства
Порада 1. Під час формування Інструкції з діловодства, змін та доповнень до неї пам’ятайте що норми локальних актів повинні відповідати вимогам чинного законодавства (Правилам № 1000/5, ДСТУ 4163:2020 тощо), а не суперечити їм.
Порада 2. Першим пунктом підрозділу «Вимоги до створення документів» розділу «Документування управлінської діяльності» має бути:
Документування управлінської інформації полягає в створенні документів, у яких інформація про управлінські дії фіксується з дотриманням установлених правил (Додаток 1)
Якщо Інструкцію комплектуєте додатками, то під № 1 доцільно навести додаток «Загальні правила оформлення документів», а за основу узяти додаток 1 до Типової інструкції. У ньому зазначте:
- розмір шрифту документів;
- розмір міжрядкового інтервалу в текстах;
- відступи від межі лівого поля документа (і прописати, в яких випадках цей відступ не потрібен) тощо.
Також тут варто вказати, що під час оформлення документів і додатків до них (якщо такі є) на двох і більше сторінках друга та наступні сторінки нумеруються. Також варто закріпити в якій саме частині аркуша проставляється ця нумерація.
В ДСТУ 4163:2020 цієї вимоги немає, а в Типовій інструкції вона є. А отже цю вимогу доцільно зберегти у своїй Інструкції й приватним підприємствам. Можна прописати приблизно так:
Номери сторінок ставляться посередині верхнього поля сторінки арабськими цифрами без зазначення слова «сторінка» та розділових знаків. Перша сторінка не нумерується ні в документі, ні в кожному з додатків
Також додайте що:
Документ і кожен з додатків мають окрему нумерацію
Тут же у додатку 1 до Інструкції доцільно визначити:
Тексти документів друкуються на одному боці аркуша. Документи не постійного строку зберігання обсягом понад 20 сторінок допускається друкувати на лицьовому і зворотному боці аркуша, при цьому реквізит «Підпис» повинен бути розміщений на лицьовому, а не на зворотному боці останнього аркуша документа
Звісно усі ці положення також можна прописати у тексті Інструкції.
Порада 3. В Інструкції бажано навести:
- примірний перелік документів, що дозволяється затверджувати проставлянням грифа затвердження посадової особи за умови їх підготовки у паперовій формі;
- примірний перелік документів, що не підлягають реєстрації.
Доцільно у пунктах Інструкції назви цих переліків лише згадати, а зміст самих переліків уже уточнити в додатках до неї.
Порада 4. У підрозділі «Складення номенклатури справ» розділу «Забезпечення збереженості документів» бажано зазначити:
Номенклатура справ – це обов’язковий систематизований перелік назв (заголовків) справ, що формуються в діловодстві ____________ (вказати назву підприємства) із зазначенням строків зберігання відповідних справ (додаток __)
І в цьому додатку – розмістити бланк номенклатури справ підприємства.
Порада 5.Визначте перелік документів, які мають бути прошиті, пронумеровані та скріплені печаткою.
Це стосується статутів, установчих документів, колективних договорів, правил внутрішнього трудового розпорядку, журналів реєстрації справ постійного зберігання та справ з кадрових питань (наприклад, наказів з основної діяльності, кадрових наказів зі строком зберігання 75 років тощо), що передаються до архіву для тривалого строку зберігання.
Прошивка та нумерація сторінок документа не лише підтверджують забезпечення його цілісності, а й роблять неможливим вилучення чи заміну окремих аркушів документа. А головне – це є обов'язковим кроком для забезпечення порядку та юридичної сили документа. Тому в Інструкції ця вимога має бути прописана обов’язково.
Наприклад:
Документи: ________________ (зазначити, які), що створюються в ________________ (назва підприємства) і складаються з кількох аркушів, обов’язково поаркушно нумеруються, прошнуровуються. На останній сторінці документа кінчики ниток зв’язуються вузликом і заклеюються папером-засвідчувачем так, щоб нитки виглядали з-під нього. На цьому папері проставляється:
Напис скріплюється печаткою (в разі, якщо така є) підприємства таким чином, щоб частина її відбитку була на приклеєному аркуші паперу, а частина – на аркуші документа. |
Цю вимогу можна зазначити в підрозділі «Вимоги до формування справ» розділу «Забезпечення збереженості документів».
Порада 6. У підрозділі «Складення деяких видів документів» розділу «Документування управлінської діяльності» потрібно зазначити, які саме літерні індекси мають проставлятися біля порядкового номера наказу.
Наприклад:
З метою розрізнення груп наказів, забезпечення ефективної пошуково-інформаційної роботи з ними до порядкового номера наказу у межах групи (за відповідним журналом реєстрації) через правобічну похилу риску додається літерний індекс, наприклад:
|
Зазвичай до порядкового номера наказів з основної діяльності літерний індекс не додається. Він там не потрібен апріорі, адже першим (під час створення будь-якого підприємства) видається саме наказ з основної діяльності, а вже інші накази (за їх видами), щоб не було плутанини, надаються літерні індекси.
І на завершення кілька слів щодо необхідності врахування наших порад. Так би мовити, замість висновків.
Замість висновків
Необхідність прописати в Інструкції з діловодства пункти щодо нумерації сторінок документа та щодо прошиття, нумерування та скріплення печаткою документа є практичними порадами, адже відсутність одного й другого створювали на деяких підприємствах проблеми при перевірці органів контролю і – під час реєстрації колективних договорів в УПСЗН.
Якщо в нормативно-правовому акті відсутня будь-яка вимога щодо документування управлінської інформації або організації роботи з документами підприємства, контролери можуть зробити зауваження щодо оформлення конкретного документа з посиланням лише на своє бачення. А якщо в локальній Інструкції з діловодства все буде прописано, то це буде вашим захистом, підтвердженням того, чому саме так було оформлено конкретний документ.
Людмила СУПРУНОВСЬКА, спеціаліст з кадрового обліку та архівної справи
Шаблони та зразки документів:
Наказ про затвердження Інструкції з кадрового діловодства
Наказ про затвердження Інструкції з діловодства
Інструкція з діловодства в електронній формі
Інструкція з кадрового діловодства
Статті на тему:
Інструкція з діловодства – на що звернути увагу під час розробки
Номенклатура справ підприємства: для чого потрібна та як скласти
Передавання кадрових документів в архів підприємства
Внесення змін до інструкції з діловодства на підприємстві + зразок наказу
Матеріали на сайті https://kadroland.com можуть містити роз’яснення державних органів та погляди зовнішніх авторів. Їхній зміст не завжди збігається з позицією редакції. Кожна публікація відображає особисту думку автора. Редакція не редагує авторські тексти і не несе відповідальності за їх зміст.
Трудова книжка
21.09.2026
Два основних місця роботи – порушення: як правильно внести запис про сумісництво у трудову
Запис про роботу за сумісництвом вносить не роботодавець за сумісництвом, а роботодавець за основним місцем роботи – на підставі підтвердних документів. Водночас працівник не може мати два основних місця роботи: якщо новий роботодавець помилково оформив його як основного, це не змінює статус попереднього місця роботи. Розбираємо, як правильно внести запис про сумісництво, оформити звільнення та виправити помилку іншого роботодавця

Військовий облік
21.09.2026
Повістка заброньованому працівнику, наслідки неявки до ТЦК і розшук у 2026 році
Якщо заброньованому працівнику повістка надійшла за місцем його проживання, чи зобов’язаний він її отримувати та з’являтися до ТЦК? Якщо працівник не отримає повістку або не з’явиться до ТЦК, чи може бути оголошено його в розшук? Чи може така ситуація вплинути на чинність його бронювання або стати підставою для анулювання бронювання?

Посадові інструкції
21.09.2026
Працівника не ознайомили з посадовою інструкцією під час працевлаштування: як це зробити згодом
До початку роботи роботодавець повинен ознайомити працівника з переліком посадових обов’язків. Зазвичай це відбувається шляхом ознайомлення з посадовою інструкцією. Але, на практиці часто-густо трапляються випадки, коли цей обов’язок не був виконаний роботодавцем під час оформлення працівника на роботу. Які неприємності можуть чекати роботодавця у такий ситуації, та як законно виправити цей недолік: розглянемо у статті

Трудова книжка
21.09.2026
Помилка в ЕТК після оцифрування: що робити, якщо ПФУ неправильно переніс дані
Після оцифрування трудової книжки варто обов’язково перевірити дані в електронній трудовій книжці. Що робити, якщо ПФУ неправильно відобразив дату прийняття на роботу, назву підприємства, посаду, номер наказу або взагалі не переніс окремий період роботи – розповідаємо покроково

Військовий облік
21.09.2026
Переоформлення відстрочки: чи потрібно подавати паперову заяву до ЦНАП
Під час переоформлення відстрочки в деяких ЦНАПах можуть вимагати паперову заяву. Водночас адвокат Дар’я Тарасенко звертає увагу на норми Порядку №560: первісне оформлення та переоформлення відстрочки є однією електронною публічною послугою, а заяву формує адміністратор ЦНАП у програмі. Розбираємося, чи справді для переоформлення потрібна окрема паперова заява та що робити, якщо її вимагають

Оплата праці
21.09.2026
Доплата за виконання обов'язків тимчасово відсутнього працівника: від якого окладу нараховувати та як оформити
Доброго дня, підкажіть будь ласка, з якої бази нараховується доплата за виконання обов'язків тимчасово відсутнього працівника, від окладу основного працівника чи від посади тимчасово відсутнього працівника. Прошу пояснити: коли у тимчасово відсутнього оклад більше та коли навпаки оклад менше - як оплачувати в цій ситуації? Гарного дня

Електронний кабінет
21.09.2026
ОК-5, ОК-7, витяг з РЗО та відомості про трудову діяльність: ПФУ оновив вебпортал електронних послуг
Пенсійний фонд розширив можливості сервісу «Запит на підготовку паперових документів». Тепер можна заздалегідь замовити одразу кілька довідок або витягів, обрати сервісний центр і забрати документи без додаткового запису на прийом. Розповідаємо, які документи доступні та як подати заявку онлайн

Відпустки неоплачувані
21.09.2026
Надання відпустки без збереження зарплати в разі смерті рідних: заява + наказ
Відпустка без збереження заробітної плати у разі смерті близьких родичів надається працівнику тривалістю до 7 календарних днів. Розглянемо порядок її оформлення за заявою працівника та підтвердними документами.

Інше
21.09.2026
Паперовий наказ більше не гарантуватиме виїзд за кордон: пропонують цифрову перевірку
Паперовий наказ із печаткою можуть замінити цифровою перевіркою права працівника на перетин кордону. Народний депутат Олександр Федієнко запропонував запровадити електронну верифікацію наказів про відрядження, відпустки та документів працівників критично важливих підприємств. Ініціативу доручили опрацювати Мінцифри, ДПСУ, Міноборони та іншим органам

Інше
21.09.2026
Роботу «Резерв+» відновлено: Міноборони пояснило, чому користувачі бачили повідомлення «Сталося щось дивне»
20 вересня, користувачі «Резерв+» зіткнулися зі збоєм: замість доступу до застосунку з’являлося повідомлення «Сталося щось дивне. Повторіть спробу пізніше». Міноборони пояснило причину проблеми

Відповідальність / Перевірки
21.09.2026
Вже є 21 план перевірок роботодавців: кого ПФУ перевірить у IV кварталі 2026 року
Головні управління ПФУ затвердили та оприлюднили квартальні плани документальних перевірок страхувальників для Києва та 20 областей України. Роботодавцям варто перевірити, чи потрапило їхнє підприємство до плану на IV квартал 2026 року та підготувати документи щодо використання коштів на лікарняні й інші страхові виплати

Держслужба, ОМС
21.09.2026
Нові правила для рангів у місцевому самоврядуванні: що готує Уряд
На сайті СПО об’єднань профспілок оприлюднили проєкт постанови Уряду, яким пропонують встановити співвідношення рангів службовців місцевого самоврядування з рангами держслужбовців, дипломатичними рангами, військовими та спеціальними званнями. Проєкт передбачає 16 додатків із відповідними співвідношеннями











